Anhui Southern Chemical Pump établit une nouvelle référence en matière de système de service centré sur le client

Anhui Southern Chemical Pump Industry Co., Ltd. établit une nouvelle norme industrielle avec son système complet de services de cycle de vie, améliorant la satisfaction des clients grâce à des consultations avant-vente, une assistance technique en cours de processus et des solutions après-vente.

La société emploie huit ingénieurs après-vente expérimentés, fournissant une assistance complète depuis la sélection des produits et les conseils d'installation des pipelines jusqu'à la mise en service sur site et la formation des opérateurs. L'entreprise s'engage à répondre dans les 24 heures aux problèmes sur site et suit une politique selon laquelle « le service ne se termine que lorsque le client est satisfait ».

Avec un centre de service client dédié et un mécanisme de retour d’information, l’entreprise assure une amélioration continue. Les systèmes ERP et MES intégrés rationalisent la gestion des stocks, de la production et des achats, garantissant un service client rapide et efficace.

À l'avenir, Anhui Southern s'engage à fournir des services plus rapides, plus réfléchis et plus efficaces à ses clients du monde entier.